7月25日中午，一位老年乘客專程來到新巴士公司淮西調(diào)度室送來表揚(yáng)信，感謝1路1948號車駕駛員馮峰對她的熱情照顧。原來7月23日下午，老人從徐州站乘坐開往淮西客運(yùn)站的1路車，中途突降暴雨，老人沒有帶傘，心中焦急。馮峰主動(dòng)安撫老人，并將自己的傘給老人使用?！爱?dāng)時(shí)家中…