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微小善舉見文明，好人好事暖人心。在流動的公交車廂中，駕駛員們辛勤耕耘、默默奉獻，為乘客的出行保駕護航，用暖心善舉傳遞公交溫暖與正能量。

萬元現(xiàn)金丟失，幸遇公交好人

10月3日下午，5路駕駛員張倩在抵達文化宮終點站時，她看到車廂后排座位上有一個白色的包，她急忙起身，將包妥善地放在駕駛室里保管好。車輛繼續(xù)行駛，當?shù)竭_御景灣終點站時，張倩將包送到公交調(diào)度室，調(diào)度人員仔細檢查包內(nèi)物品，發(fā)現(xiàn)里面竟然有2萬元現(xiàn)金與銀行卡。正在這時，得知有失主打來尋物熱線電話，車隊工作人員及時與失主聯(lián)系。市民錢先生火急火燎地趕到御景灣終點站，車隊工作人員仔細核對后，領(lǐng)取了丟失的包。為表達感激之情，10月5日，錢先生特地來到御景灣公交首末站，親自將一面印有“揚中華美德展公交風采”的錦旗送到駕駛員張倩手中。（王博東部公交公司）

盲人獨自乘車，公交人暖心護航

近日，46路駕駛員張峰像往常一樣執(zhí)行行車任務，當車輛行駛至綠地世紀城站臺時，一位手持導盲杖的特需乘客引起了張峰注意，只見他快步走出駕駛室，來到這位乘客面前輕聲地詢問道：“需要我來幫助您嗎？”聽到詢問，乘客微微點了點頭。得到乘客的同意后，張峰接過導盲杖，小心地引導乘客坐上座位。當乘客到站時，張峰再次將盲人乘客攙扶下車，直到走到安全區(qū)域，張峰這才放心回到駕駛室，繼續(xù)完成他的行車任務。（王雪新城巴士公司）

暖心相助，展公交正能量

10月7日，一位旅客從觀音機場搭乘客運大巴，抵達徐州汽車客運東站準備轉(zhuǎn)乘高鐵前往無錫，旅客不慎將包丟失。汽車客運東站的站長高峰得知這一情況后，立即行動起來，一邊安撫旅客的情緒，一邊仔細詢問包的特征、可能丟失的地點等關(guān)鍵信息。隨后，高峰迅速聯(lián)系觀音機場，詢問是否有包被撿到的消息，同時通過站內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)進行尋找，不放過任何一個可能找到包的線索。經(jīng)過多方努力，終于傳來了好消息，旅客丟失的包找到了。當高峰將包交還給旅客時，旅客激動不已，對汽車東站工作人員的高效服務和熱心幫助表示衷心的感謝。（李昊站務公司）

公交車廂雖小，卻承載著暖心的故事，徐州公交人將持續(xù)提升服務質(zhì)效，努力將公交“開”進乘客心坎里，打造人民群眾滿意公交、溫暖公交。

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【公交暖視角】暖心不斷！小車廂承載大溫暖

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