風雨兼程，最暖是歸程。春節(jié)臨近，公交集團在汽車南站、綠地世紀城、淮西客運站等站點開展“情滿旅途，溫暖回家路”志愿服務(wù)活動，為廣大乘客營造溫馨、舒適、安全、便捷的出行環(huán)境。
1月20日—21日上午，集團組織各單位黨員、團員青年、服務(wù)管理員在站臺為乘客提供引導(dǎo)咨詢，臨近年關(guān)走訪親友、民工返鄉(xiāng)，汽車站乘坐公交車的人群熙熙攘攘，志愿者們引導(dǎo)乘客乘車自覺排隊，又快又有序；每當車輛進站，志愿者們根據(jù)乘客需求告訴乘客最近乘車線路；有的線路乘車人多，志愿者們幫助乘客在前門刷卡，方便乘客快速乘車，有的志愿者專門負責行李搬運、照顧老幼、維護秩序，還有的及時為下了長途車轉(zhuǎn)乘公交的乘客遞上一杯熱水，緩解乘客一路疲勞。
熱情的微笑，真誠的服務(wù)，讓歸家的乘客感受到了徐州的溫暖。其中，兆通公司組織志愿者走上公交車，裝扮年味車廂；順通公司提早準備了50余份“?！弊执盎ê蜔艋\，免費送給市民和準備返鄉(xiāng)的旅客；新城公司、保修公司向乘客宣傳平安春運知識，讓乘客走得安全、放心。
公司志愿者們表示，在接下來的春運活動中，將繼續(xù)發(fā)揚互相幫助、無私奉獻的志愿者精神，讓乘客感受來自公交人“有溫度的服務(wù)”。
高燕芳、李晨、秦夢雪、周倩、鄧海洲
讀完這篇文章后，您心情如何？